Q&A（よくある質問）

Question

スキャナが認識しなくなった

Answer 1

①デバイスマネージャーでの認識状況を確認してください。
デスクトップ左下の「Windowsマーク」を右クリック＞デバイスマネージャーを開いてください。
「他のデバイス」の項目に「A8colorScannerPP」の表示でかつ「！」マークがついている場合はドライバーの更新を行います。（Windows10の場合）

②付属のインストールCDよりドライバー更新を行います。
「A8colorScannerPP」を右クリック、＞ドライバーの更新＞「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」＞
「参照」をクリック＞更新元をインストールCD内の「driver」＞「PROフォルダ」を指定し、「次へ」をクリックしてデバイス情報更新をしてください。

PSC-13UBよくあるご質問

対象カテゴリ
最終更新日	2019/08/16
対象製品	PSC-13UB
QA番号	4623
このページのURL	https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=4623

Q&A（よくある質問）

関連Q&A

公式SNS・メールマガジン登録