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Q&A(よくある質問)

Q

エラーメッセージが表示される場合の対処法を教えてください。

A

エラーメッセージが表示される場合、以下お試しください。

1.タスクバーの何もないところで右クリックをしていただき、「タスク
 マネージャー」をクリックしてください。「タスクマネージャー」内の
 「スタートアップアプリ」をクリックし「FingerQLaunchService」を
 右クリックし「プロパティ」をクリックしてください。「互換性」タブ
 をクリックし、「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック
 を入れ、「OK」ボタンをクリックしてください。

2.続けて「FingerQSecureFolder」を右クリックし「プロパティ」を
 クリックしてください。「互換性」タブをクリックし、「管理者として
 このプログラムを実行する」にチェックを入れ、「OK」ボタンを
 クリックしてください。

3.デスクトップにある「Q-Platform」アイコンを右クリックし「ファイルの
 場所を開く」をクリックしてください。
 開いたフォルダー内に「FingerQService」がありましたら、右クリックし
 「プロパティ」をクリックしてください。「互換性」タブをクリックし、
 「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れ、
 「OK」ボタンをクリックしてください。

4.デスクトップにある「Q-Platform」アイコンを右クリックし「プロパティ」
 をクリックしてください。「互換性」タブをクリックし、「管理者として
 このプログラムを実行する」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリック
 してください。

5.PCを再起動し、「Q-Platform」が正常に動作するかご確認ください。

対象カテゴリ その他
最終更新日 2026/02/10
対象製品
QA番号 19225
このページのURL https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=19225