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Q&A（よくある質問）

Q

カートリッジをプリンターにつけても動作しません。

A

下記を確認していただき、状況に合わせた対応をお願いいたします。

1.インク残量検知を無効にする操作をしましたか。
詰め替えたあとのカートリッジはインク残量検知機能を無効にして使用しますので、その操作を行ってください。

2.カートリッジを確認してください。
互換カートリッジや再生リサイクルカートリッジを使っていませんか。純正品以外は対応しておりません。

3.カートリッジのコンタクト面やプリンター側のコンタクト面が汚れていませんか。
汚れなどによりプリンターが認識しない場合があります。プリンターの取扱説明書またはサポート情報を参照して対処してください。

対象カテゴリ つめかえインク
最終更新日 2020/10/26
対象製品
INK-C360B60S , INK-C361S30S
QA番号 5604
このページのURL https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=5604