Q&A（よくある質問）

Question

印刷時に「オフライン状態」と表示されたり、「不明なデバイス」となって印刷できません。

Answer 1

他USB機器を接続してみて正常に動作するようであれば、プリンタ側でのユーティリティ停止、双方向停止を行ってください。

※注意
複合機の場合、PCとプリンタで常に通信が行えていないと正常に動作しないことがあります。
例えば、一度双方向サポートの停止とプリンタに直接印刷データを送る設定に変更していただき、
切替後、認識は正常にされますが　印刷をかけるとプリンタのディスプレイに
「双方向サポートの設定を有効にしてください」と表示される場合があります。

その場合は弊社製品含め、他社メーカーのUSB切替器でも症状が再現される可能性が高いです。

対象カテゴリ	切替器・分配器
最終更新日	2025/06/30
対象製品	SW-US22 , SW-US22H , SW-US22HMG , SW-US22HN , SW-US22MG , SW-US22N , SW-US24 , SW-US24MG , SW-US24N , SW-US32 , SW-US32MG , SW-US44H , SW-US44HMG , SW-US44HN , SW-USB41BLB , SW-USB41GPH , SW-USB41SV
QA番号	2454
このページのURL	https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=2454

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