Q&A（よくある質問）

Question

マウス（マウスカーソル）が動きません。

Answer 1

本製品はBluetooth接続＋ワイヤレス接続のコンボマウスです。
下記内容をお試しください。
＜Bluetooth接続の場合＞
1.ペアリング（接続）が切れていないか確認してください。
2.電源スイッチがONになっているか確認してください。
3.電池残量が空になっているかもしれませんので、充電してみてください。
4.接続切替えボタンを押してモードLEDを確認してください。

＜2.4GHz ワイヤレス接続の場合＞
1.レシーバーが正しくUSBポートに接続されているか確認してください。
2.電源スイッチがONになっているか確認してください。
3.電池残量が空になっているかもしれませんので、充電してみてください。
4.接続切替えボタンを押してモードLEDを確認してください。

対象カテゴリ	マウス
最終更新日	2025/09/18
対象製品	MA-EWBBS528LBK , MA-EWBBS528MBK
QA番号	20173
このページのURL	https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=20173

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