社員インタビュー

お仕事の内容を教えてください

ネット直販サイト「サンワダイレクト」の店舗運営をしています。
パソコンの画面からどうすれば商品の良さを正確に伝えられるか、毎日ページを見直し試行錯誤しながら改善しています。
商品のポイントを分かりやすく伝え、お客様がストレスを感じずスムーズに注文ができるようなサイト作りを心がけています。
ネットでの買い物は信用が第一だと思います。サイト作りだけでなく、商品購入前、購入後のサポートも重要な仕事のひとつです。
メールや電話でのやり取りなので、顔も見えないお客様が相手で不安もありますが、それはお客様も同じだと思います。お客様が不安に思っていることや使ってみてわかりにくいことなどを解決していくことで信頼していただけると思っています。

ネットショップ運営の面白みはどこですか？

ネットショップでは行ったキャンペーンやセールなどの結果が次の日には売上などの数字で結果がでます。
行った施策が大きな結果につながったときはとても嬉しいですし、その結果を踏まえてすぐに次の施策を考える。
この繰り返しがネットショップの運営の醍醐味であり、難しいところだと思います。

職場環境はどうですか？

駅から徒歩で通えて、緑や公園も間近にあり、とても良い環境で働けていると思いますね。
若い社員が多いので、気軽に仕事の相談ができますし、休憩時間にはプライベートな話題にも花が咲きます。
休日に仲間と一緒に遊びに出かけることもあるんですよ。