ドライバーの更新方法について
品番:PSC-13UB
PSC-13UB ドライバーの更新方法についてご説明させて頂きます。
「突然使えなくなった」「スキャナー本体を認識しなくなった」「LEDランプが点かなくなった」
などの症状が出た場合、ドライバーが正常に認識されていない可能性がございます。
WindowsのUpdateによりドライバーに異常が出てしまうケースもございます。
その場合、ドライバーの更新をして頂くと問題を解決できるケースがありますので
ドライバーの更新作業をお試しください。
準備
作業を始める前に、下記ご準備ください。
1. パソコンに、スキャナー本体(PSC-13UB)を接続します。
2. 同梱のインストールCDをパソコンに入れます。
![準備](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/step0_n.png)
※同梱のインストールCDは、予告なくデザイン変更になる場合がございます。
STEP1ドライバーが正常に認識されているかを確認してください
スキャナーのドライバーが正常に認識されているかどうかを確認します。
コントロールパネル内のデバイスマネージャーを開きます。
デバイスマネージャーの開き方
Windows10・Windows8 の場合
キーボードのWindowsキーを押しながら、Xボタンを押します。メニューが出てきますので、その中からデバイスマネージャーをクリックしてください。
![デバイスマネージャーを開く](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_devicemanager.png)
Windows7 の場合
パソコン左下のスタートボタンをクリックするとメニューが表示されますので、その中の「コントロールパネル」をクリックしてください。
![win7スタートボタン](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/win7_devicemanager_01.png)
デバイスマネージャーをクリックします。
![win7スタートボタン](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/win7_devicemanager_02.png)
正常に認識されている場合
デバイスマネージャー内のイメージングデバイスをクリックして「A8 ColorScanner PP」が正常に認識されているかをご確認ください。イメージングデバイスの中に下記のように表示されているのが正常です。
![正常に認識されている場合](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_recognition_ok.png)
認識がうまくいっていない場合
黄色で「!」マーク表記の「A8 ColorScanner PP」が出ている場合・イメージングデバイスでは無く「その他のデバイス」へ表示されている場合はドライバーの認識がうまくいっていない可能性があります。
![認識がうまくいっていない場合](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_recognition_error.png)
認識がうまくいっていない場合、「ステップ2 ドライバーの更新方法」 へお進みください。
STEP2ドライバーの更新方法
ドライバーが正常に認識されていない場合、ドライバーの更新を行ってください。
パソコンに、付属のCDが入っていることをご確認ください。
黄色で「!」マーク表記の「A8 ColorScanner PP」を右クリックして「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックしてください。
![ドライバーソフトウェアの更新](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_update_01.png)
「コンピュータを参照してドライバーソフトを検索します」を選び「次へ」をクリックしてください。
![コンピュータを参照してドライバーソフトを検索します](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_update_02.png)
「参照」をクリックしてください。
![参照](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_update_03.png)
CDの中の「Driver」をクリックしてその中の「Pro」をクリックして「OK」ボタンを押してください。
![drive選択](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_update_04.png)
ドライバーの場所が確定しましたら「次へ」をクリックするとドライバーの更新が行われます。
![次へ](http://www.sanwa.co.jp/static/images/support/psc-13ub/driver_update_05.png)
インストールが完了したら、パソコンを再起動してください。再起動後にWorldcardを起動して、名刺スキャナーが認識するかどうか、ご確認ください。