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Q&A（よくある質問）

Q

VistaのWindows Updateを行うとCMS-V25が誤認識するようになった

A

＜不具合内容＞
WindowsVistaでCMS-V25を接続したままWindowsUpdateを行うとSANWA CMS_V25がFO23FF-58 PC-CAMに変更される場合があります。また変更されてしまった場合にはプログラムのアンインストールにFO23FF-58 PC-CAMが追加されます。その後カメラが正常に動作しなくなります。

＜対処方法＞
以下の作業はCMS-V25を接続したままで行ってください。

１．プログラムのアンインストールからFO23FF-58 PC-CAMを削除。

２．デバイスマネージャでFO23FF-58 PC-CAMを削除し再起動。
　　（ここでドライバの更新でUSBカメラデバイスに変更しない）

３．デバイスマネージャを確認しSANWA CMS_V25になっていること確認。
以上で正常に動作するようになります。

Updateされたファイルの中にCMS-V25を誤認識させるようなドライバが含まれている為ではないかと考えています。すべてのVista環境で起こるわけではないようです。

対象カテゴリ オーディオ・カメラ
最終更新日 2008/07/03
対象製品
CMS-V25SETSV , CMS-V25SETW
QA番号 2446
このページのURL https://www.sanwa.co.jp/support/faq/kaito?qa_id=2446