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ノート用クーラーパッドTK-CLN16シリーズに関するお詫びとお願い

お客様各位

2010/02/15

サンワサプライ株式会社

平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社製下記のノート用クーラーパッド製品TK-CLN16シリーズにおきまして、無線障害波が発射されていることが判明しました。ごく一部の特殊な無線機器に影響を及ぼす可能性があります。(一般家庭のコードレス機器、テレビ、ラジオ、家電製品ならびに、人体への影響はありません。)対象製品をご使用で交換を希望されるお客様は、下記窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■対象品番
TK-CLN16U2
TK-CLN16U2R
TK-CLN16U3
TK-CLN16U3R
■返送先・お問い合わせ窓口
〒700-0825
岡山県岡山市北区田町1-10-1
サンワサプライ株式会社 クーラーパッド交換係
TEL:086-223-3311
受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日、及び休日を除きます)
■製品の交換方法
下記フォームにて、必要事項をご記入いただき送信してください。
[フォーム入り口]
※送信時に発行される受付番号を必ず運送便の伝票に記載の上、上記2の返送先まで着払いにてお送りください。
■交換製品について
障害波がでないように対策した製品に交換いたします。
品番を変更していますが、風量・風力などに変更はありません。
TK-CLN16U2 → TK-CLN16U2N
TK-CLN16U3 → TK-CLN16U3N
TK-CLN16U3R → TK-CLN16U3RN

■製品識別方法

製品識別方法

■製品送付先

〒700-0825
岡山県岡山市北区田町1-10-1
サンワサプライ株式会社 クーラーパッド交換係
TEL:086-223-3311

■お客様問い合わせ窓口

ご不明な点、その他ご質問がございましたら、以下のお客様お問い合わせ窓口にご連絡ください。
E-Mail:TKCLN16U@sanwa.co.jp
TEL:(086)223-3311 受付時間 9:00〜18:00(土・日・祝日、及び休日を除きます)

弊社といたしましては、このような事態の再発を招かぬよう、一層の品質管理体制の強化に努めて参ります。ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を心からお詫び申し上げます。